說起西門子PUC維修的流程，許多客戶都會(huì)簡單的理解為只需要拿故障設(shè)備到專業(yè)的維系中心，剩下的交給對(duì)方來解決就可以了。其實(shí)，無論是西門子PUC維修，還是其它的工控設(shè)備以及精密電子儀器維系，都需要講究的流程。尤其是一些正規(guī)的維修中心，在維修流程方面更加嚴(yán)謹(jǐn)。接下來，大家可以一起了解西門子PUC維修的正確流程。

步，待西門子puc設(shè)備出現(xiàn)故障之后，客戶首先需要撥打客服電話或者是專業(yè)的西門子PUC維修服務(wù)電話，并提供產(chǎn)品的型號(hào)及故障基本信息。對(duì)方通過電話進(jìn)行簡單的了解之后，再?zèng)Q定是報(bào)送維修，還是在線指導(dǎo)解決。

第二步，如果是比較簡單能夠在線指導(dǎo)解決的問題，將不必再進(jìn)行送檢和維修。一般比較正規(guī)的大型維修中心都會(huì)提供免費(fèi)技術(shù)咨詢服務(wù)，常州凌科自動(dòng)化科技有限公司就是如此。客戶在遇到一些故障之后，可以先撥打凌科維修服務(wù)電話，對(duì)于一些比較簡單的能夠在線解決的問題，凌科將提供免費(fèi)指導(dǎo)。

第三步，對(duì)于一些需要送檢并進(jìn)一步維修的西門子PUC或者其它設(shè)備，客戶可以采用報(bào)送或者快遞的方式將受損的設(shè)備送往專業(yè)的西門子PUC維修服務(wù)中心。

第四步，等維修服務(wù)中心收到受損的設(shè)備之后，將會(huì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行專業(yè)的檢測，找到故障的根本原因，同時(shí)對(duì)故障的維修可行性以及具體花費(fèi)也具一個(gè)基本的預(yù)估。然后，會(huì)把相應(yīng)的檢測結(jié)果告知客戶。如果客戶在明白檢測結(jié)果后選擇放棄修復(fù)。直接把損壞設(shè)備取回即可。凌科自動(dòng)化科技有限公司將不收取檢測費(fèi)用。

第五步，若是客戶對(duì)檢測結(jié)果予以認(rèn)可，并決定交由某個(gè)專業(yè)的西門子PUC維修服務(wù)中心進(jìn)行維修，那么剩下的事宜就可以直接交給維修中心來完成。當(dāng)然，在此之前維修服務(wù)中心將出具自己的報(bào)價(jià)，如果客戶對(duì)報(bào)價(jià)不認(rèn)可，也可以進(jìn)行協(xié)商。

以上幾部才是完整的西門子PLC維修服務(wù)流程。關(guān)于維修時(shí)間，一般要看設(shè)備的受損程度，以及故障的復(fù)雜程度，普通的故障可以在一到兩個(gè)工作日內(nèi)完成；而一些相對(duì)比較復(fù)雜的維修服務(wù)則需要三到五個(gè)工作日。

當(dāng)然，具體的維修時(shí)間也與團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和技術(shù)水平有關(guān)。同樣的故障，同樣的設(shè)備，有些團(tuán)隊(duì)需要三到五個(gè)工作日才能維修完成，而凌科自動(dòng)化科技有限公司可能只需要兩三個(gè)工作日即可。對(duì)于一些工期比較緊張的客戶而言，也要盡量選擇那種維修技術(shù)高、經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)，這樣才不會(huì)耽誤生產(chǎn)的過程和效率。